Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее – Оферта) является официальным предложением самозанятой Делягиной Любови Александровны (ИНН 860201306341) (далее — Исполнитель) заключить с любым физическим лицом договор на оказание информационно-консультационных услуг на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия, содержащиеся в Оферте, а также ознакомлен с перечнем услуг и их стоимостью, указанными на Сайтах Исполнителя.
1.4. Стороны гарантируют, что обладают необходимой для осуществления прав и обязанностей в рамках Оферты правоспособностью и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Оферты.
1.5. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является сертифицированным специалистом в области предоставляемых Услуг, а информация и материалы, предоставляемые им Заказчику в ходе оказания Услуг, носят исключительно рекомендательный характер.
1.6. Заказчик заверяет и гарантирует, что его психоэмоциональное и физическое состояние позволяет безопасно принимать участие в Услугах, а также не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные или запрещенные к обороту на территории Российской Федерации.
2. Термины и определения
Оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления Заказчиком действий по оплате Услуг.
Исполнитель – самозанятая Делягина Любовь Александровна, оказывающая услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты.
Услуги – информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем в очной и/или дистанционной (онлайн) форме в виде курсов, семинаров, тренингов, вебинаров, видеоуроков, конференций, консультаций, практических занятий, встреч в формате закрытого сообщества (клуба), мастер-классов, тематических лекций, эфиров и иных мероприятий, а также совокупность информационных материалов, текстов, видеозаписей, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, презентаций, тестов в электронной форме.
Сайты Исполнителя – веб-сайты, открытые для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресам:
https://samadevaperm.ru/
https://www.fedotovo-online.ru,
https://fedotovo-online.xl.ru, а также
https://vk.com/samadevaaperm,
https://vk.com/samaragini,
https://t.me/samadeva_perm,
https://t.me/ludel1,
посредством которых отображается информация о программах в рамках Услуг, датах и сроках проведения, стоимости и другой необходимой информации.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг путем проведения курсов, семинаров, тренингов, вебинаров, видеоуроков, конференций, консультаций, практических занятий, встреч в формате закрытого сообщества (клуба), мастер-классов, тематических лекций, эфиров и иных мероприятий, предоставления информационных, методических материалов в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, а также указанных на Сайтах Исполнителя.
3.2. Перечень Услуг, их описание, стоимость, условия и сроки оказания публикуются на Сайтах Исполнителя.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту. Все изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте и (или) направления уведомления Заказчику на электронную почту, указанную при оформлении Услуг.
Изменения распространяются только на новые акцепты Оферты, совершённые после даты вступления изменений в силу. Договоры, заключенные ранее (включая действующие подписки и программы), продолжают действовать на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент акцепта, если иное не согласовано Сторонами отдельно.
4.1.2. Оказывать самостоятельно Услуги либо привлекать к их оказанию третьих лиц по своему усмотрению.
4.1.3. Определять самостоятельно формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Оферты.
4.1.4. Использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика. Данная информация не используется для установления личности Заказчика. Заказчик соглашается с использованием технологии «cookies» в отношении него.
4.1.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.6. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостановить их оказание либо в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту в следующих случаях:
– при нарушении Заказчиком своих обязательств по Оферте, включая неполную, ненадлежащую или несвоевременную оплату;
– при предоставлении неполной, недостоверной или несвоевременной информации, необходимой для оказания Услуг;
– при нарушении авторских и (или) иных исключительных прав Исполнителя;
– в иных случаях существенного нарушения условий настоящей Оферты.
4.1.7. В случае расторжения Оферты по инициативе Исполнителя по основаниям, не связанным с нарушениями со стороны Заказчика, денежные средства за неоказанные Услуги подлежат возврату в порядке, установленном в разделе 7 настоящей Оферты.
4.1.8. Вносить изменения в программу и расписание Услуг при необходимости, предварительно уведомив Заказчика и получив его согласие. Изменения вступают в силу только после достижения соглашения между сторонами.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Обеспечить надлежащее исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
4.2.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Заказчике, полученную от него в ходе оказания Услуг.
4.2.4. В случае невозможности оказания Услуг в установленный срок либо невозможности оказания Услуг в полном объеме заблаговременно информировать об этом Заказчика. Однако с момента Акцепта настоящей Оферты Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.3.2. Запрашивать у Исполнителя информацию, касающуюся предмета настоящей Оферты.
4.3.3. Отказаться от Услуг в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
4.4.2. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая данные, требуемые для регистрации на Сайте Исполнителя в соответствии с установленной формой, размещенной на соответствующем Сайте исполнителя.
4.4.3. Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своих технических средств (персонального компьютера, ноутбука, планшета, мобильного телефона) к сети Интернет, а также обеспечить наличие устойчивого интернет-соединения, звукового оборудования (микрофона, наушников или колонок) и необходимого программного обеспечения, совместимого с платформами, используемыми Исполнителем для передачи информации от Исполнителя.
4.4.4. Посещать все мероприятия в рамках Услуг лично с включенной и своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания Услуг.
4.4.5. Своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками проведения мероприятий в рамках соответствующей Услуги, размещенных на Сайтах Исполнителя.
4.4.6. Соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
– соблюдать общепринятые нормы поведения и этики, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и к другим заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, его представителям или другим заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно) и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, мировоззренческих или религиозных предпочтений;
– не появляться на занятиях с признаками или в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, его представителей или других заказчиков;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба его интересам;
– не распространять рекламу и не предлагать свои услуги или услуги третьих лиц.
4.4.7. Использовать Инфоматериалы исключительно в личных целях, без права копирования, распространения, публикации, передачи третьим лицам или иного использования, выходящего за рамки ознакомительного доступа.
4.4.8. Соблюдать требования о конфиденциальности, предусмотренные Офертой.
4.4.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте, указанной в Оферте, об изменении своих контактных данных.
4.4.10. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайтах Исполнителя, в том числе перечне Услуг, расписании, стоимости Услуг.
4.5. Заказчик не вправе:
4.5.1. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.5.2. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
4.5.3. Предоставлять доступ к Инфоматериалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять собственные аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
4.5.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Инфоматериалы и содержание Сайта и курсов.
4.5.5. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5. Условия и порядок оказания Услуг
5.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой и расписанием, разработанным и утвержденным Исполнителем самостоятельно.
5.2. Заказчик самостоятельно выбирает необходимые Услуги на Сайтах Исполнителя.
5.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранные Услуги путем регистрации и/или заполнения соответствующих данных на онлайн-платформе (сервисе), используемом Исполнителем для оказания Услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайтах Исполнителя, либо иным способом, полученным от Исполнителя.
5.4. Все уведомления и сообщения, направленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя samadevaperm@yandex.ru и сообщения, направленные исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
5.5. Доступ к выбранным Заказчиком Услугам предоставляется при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости выбранных Услуг либо части стоимости в случае оплаты в рассрочку оговоренных в п. 6. настоящей Оферты, на счет Исполнителя путем обеспечения доступа к выбранным Услугам в очной, заочной (дистанционной) формах и в форме онлайн-трансляций.
5.6. После оплаты Услуг, оказываемых в очной форме, Заказчик получает право на посещение и участие в лекциях, семинарах, курсах, мастер-классах и прочих мероприятиях, проводимых Исполнителем. Исполнитель сообщает Заказчику о дате, времени и месте оказания Услуг (в случае, если данная информация официально не опубликована заранее на Сайтах Исполнителя).
5.7. После оплаты Услуг, оказываемых в форме онлайн-трансляций, Заказчик получает ссылку и доступ к онлайн-платформе (сервису), на котором будет осуществляться онлайн-трансляция на условиях, указанных на онлайн-платформе (сервисе) и на Сайтах Исполнителя.
5.8. После оплаты Услуг, оказываемых в заочной (дистанционной) форме, Заказчик получает всю информацию по курсу в рамках оплаченного тарифа: ссылку на онлайн-платформу (сервис), который содержит необходимые информационные материалы, записи лекций, вебинаров в Личном кабинете на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику указанную информацию по электронной почте, указанную им при регистрации и оплате Услуг.
5.9. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан заблаговременно предупредить об этом Заказчика и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайтах Исполнителя, либо путем направления соответствующего уведомления в форме смс-рассылки, сообщения в онлайн-мессенджерах, электронного письма либо устно по телефону, а также любым иным способом, согласованным Исполнителем и Заказчиком.
5.10. Если в случае оказания Услуги в форме разовой очной лекции, семинара, мастер-класса, конференции Заказчик не прибыл в согласованное время по адресу оказания Услуги по любым причинам либо не предупредил о невозможности прибытия не позднее чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной, не переносится на другое время и денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат.
Если Заказчик предупредил о невозможности прибытия в согласованное время по адресу оказания Услуги более чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг, Исполнитель вправе по своему усмотрению перенести оказание Услуг на другой срок.
5.11. Если в случае оказания Услуги в форме онлайн-трансляции и/или заочной форме (дистанционным способом) Заказчик не подключается в установленное время к онлайн трансляции по причине, не зависящей от Исполнителя, Исполнитель имеет право предложить Заказчику получить доступ к онлайн трансляции со следующим потоком программы или на иных условиях единожды, но не позднее года со времени оплаты Услуги. При этом Заказчик не позднее 3 (трех) календарных дней со дня оказания Услуги (дата проведения вебинара, семинара, видеолекции, мастер-класса и т.п.) должен направить соответствующий запрос на электронный адрес Исполнителя: samadevaperm@yandex.ru с указанием причин пропуска.
5.12. В случае нарушения Заказчиком Правил поведения при получении услуг, предусмотренных пунктом 4.4.7 настоящей Оферты, Исполнитель предупреждает Заказчика о недопустимости нарушения таких правил, а при повторном их нарушении Заказчиком, Исполнитель прекращает оказание Услуг.
5.13. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, предусмотренной пунктом 1.6 настоящей Оферты, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг, уведомив об этом Заказчика.
5.14. В случае, если неоказание Услуг произошло по вине Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются ему в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты, когда такая Услуга должна была быть оказана.
5.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней со дня фактического окончания оказания Услуг, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта сдачи-приемки оказанных услуг. По запросу Заказчика Исполнитель может предоставить Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг по месту нахождения Исполнителя, либо направить акт почтовым отправлением по указанному Заказчиком адресу.
6. Стоимость Услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость определяется Исполнителем самостоятельно в рублях РФ для каждой отдельной Услуги и указана на Сайтах Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя. При этом стоимость оплаченных Заказчиком Услуг не подлежит изменению.
6.2. Оплата Услуг осуществляется Исполнителю в размере 100 (ста) процентов от стоимости Услуги, если иное не предусмотрено условиями предложения на Сайте или в информационном письме.
6.3. Исполнитель вправе установить возможность внесения частичной предоплаты с целью фиксации стоимости Услуги. Размер и срок доплаты указываются в описании конкретной Услуги. Оставшаяся сумма должна быть оплачена Заказчиком до начала оказания Услуги.
6.4. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг с использованием наличных денежных средств, либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо путем использования платежного сервиса, представленного на Сайтах Исполнителя.
6.5. При оказании Услуг, состоящих из отдельных блоков, отличных по содержанию и срокам их предоставления, оплата может взиматься поэтапно, отдельно за каждый блок, либо за весь комплекс Услуг единовременно. В случае поэтапной оплаты Услуг каждая такая оплата будет считаться заключением отдельной Оферты.
6.6. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.7. Заказчик может оформить рассрочку оплаты Услуг от Тинько́фф Банка по правилам и договору. Указанные рассрочки являются сделками, совершенными сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из их частей.
6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.9. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в соответствующих разделах Сайта. При этом право устанавливать специальные цены принадлежит исключительно Исполнителю. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил
требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7. Ответственность Сторон, расторжение Оферты и разрешение споров
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае нарушения Заказчиком п. 109.5-109.7 настоящей Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере до 10% от стоимости оплаченной Услуги, за каждый факт нарушения. При этом, если причиненный Заказчиком ущерб превышает указанную сумму неустойки, Исполнитель вправе взыскать дополнительные убытки в части, не покрытой неустойкой, (в том числе — упущенной выгоды, расходов на устранение последствий нарушения, снижение продаж и иные последствия).
7.3. В случае нарушения Заказчиком п. 109.5-109.7 настоящей Оферты, Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если она возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за результат использования Заказчиком информации, полученной в ходе оказаниях Услуг, а также в случае несоответствия Услуг потребностям Заказчика и его представлению о таких услугах.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания Услуг (за исключением случаев, когда стороны договорились о дополнительных гарантийных обязательствах). Любые рекомендации, выдаваемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
7.9. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: samadevaperm@yandex.ru.
7.10. В случае, если Заказчик внес полную оплату за Услугу и инициирует расторжение Оферты до открытия доступа к первому уроку (семинару, вебинару и т.п.) либо до очного посещения первого мероприятия из обучающей программы, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (например, направление материалов, рабочих тетрадей, брошюр) и комиссии банка за перевод денежных средств. В случае, если доступ был открыт либо Заказчик посетил первое мероприятие, возврат возможен только в части неоказанных услуг и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.11. При отказе Заказчика от Услуг после открытия доступа к первому уроку (семинару, вебинару и т.п.) либо до посещения очно первого урока /семинара/ конференции из обучающей программы, Исполнитель осуществляет возврат поступивших от Заказчика денежных средств в счет оплаты услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость фактически оказанных услуг.
7.12. В случае внесения предоплаты и начала оказания Услуги (в том числе — предоставления доступа к материалам), внесенные средства не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.13. В случае отказа Заказчика от участия в Услуге после внесения предоплаты, но до начала оказания Услуги, предоплата возвращается за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя. Если Заказчик отказывается менее чем за 3 дня до начала Услуги, предоплата не возвращается, так как к этому моменту Исполнитель несет организационные расходы.
7.14. В случае, если Заказчик внес предоплату за Услугу и ему был предоставлен (полный или частичный) доступ к материалам курса на платформе, такая предоплата считается оплатой фактически оказанной части Услуги и не подлежит возврату. Заказчик подтверждает, что предоставление доступа к материалам считается началом оказания Услуги.
7.15. Любые требования и претензии Заказчика, касающиеся предмета настоящей Оферты, рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте. Претензия направляется в виде скан-копии на электронные адреса сторон.
В претензии обязательно должны содержаться:
– требования;
– обоснования требований;
– документы, подтверждающие оплату.
Исполнитель рассматривает заявление Заказчика о расторжении Оферты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. При удовлетворении требований возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
7.16. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.17. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса(-ов) и выполнения заданий Исполнителя (Консультанта) и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем (Консультантом). Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя (Консультанта) или нет, принимается Заказчиком самостоятельно, равно как и решение вступать в какие-либо отношения с Исполнителем или нет.
7.18. Все возникшие споры, связанные с исполнением Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров. При невозможности мирного урегулирования спора Стороны передают его на разрешение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Гарантии
8.1. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг, заказанных на Сайте.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте или в Ресурсах Сообщества.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. Такими причинами признаются, в частности, нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения.
8.4. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Оферте.
8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Оферте несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения стабильный доступ к Ресурсам Сообщества не гарантируется, в этом случае получение услуг по Оферте может оказаться затруднительным или невозможным.
9. Обработка персональных персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Продавца.
Все персональные данные обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://documents-perm.tilda.ws/tdocs/politika-obrabotki-personalnih-dannih-e5br3d636xmbxrd
9.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в целях исполнения договора с субъектом персональных данных.
В частности, Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, действующим на основании гражданско-правового договора с Исполнителем, если такая передача необходима для выполнения задач, связанных с:
– ведением клиентской базы,
– работой на образовательной платформе,
– техническим сопровождением продуктов,
– коммуникацией с Заказчиком.
Такие лица обрабатывают персональные данные исключительно по поручению Исполнителя, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства РФ в области персональных данных, и не подлежат самостоятельной регистрации в Роскомнадзоре как операторы персональных данных.
10. Конфиденциальность
10.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь информацией о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
10.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайтах Исполнителя, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствие с действующим законодательством РФ.
10.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые заказчику в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствие с действующим законодательством РФ.
10.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
10.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин и пароль) третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
10.7. Заказчик не имеет права организовывать сбор средств с третьих лиц для совместного просмотра вебинаров семинаров, видеоуроков и других Услуг Исполнителя в рамках настоящей Оферты. При выявлении факта организации совместного сбора средств группой лиц в Интернете, Исполнитель имеет право без информирования Заказчика заблокировать доступ в «личный кабинет» онлайн-платформы (сервиса). При этом денежные средства, поступившие от Заказчика в счет оплаты Услуг, Заказчику не возвращаются и засчитываются в счет компенсации убытков, связанных с недополученной прибылью.
10.8. Исполнитель имеет право без информирования Заказчика заблокировать доступ в «личный кабинет» на онлайн–платформе (сервисе), если Заказчик является участником сайта, форума, чата в мессенджерах или групп в социальных сетях, по совместному сбору средств для оплаты вебинаров, видеозаписей.
11. Прочие условия
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действуют до момента ее изменения Исполнителем, о чем Заказчики уведомляются путем размещения обновленной редакции Оферты на Сайтах Исполнителя.
11.3. Заказчик гарантирует, что условия Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.5. Исполнитель гарантирует на всех этапах обработки персональных данных конфиденциальность персональных данных соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе предусмотренные ст. 19 указанного закона, или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении этих персональных данных.
11.6. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию до 20 (двадцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
11.7. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, возникших в связи с действием непреодолимой силы. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и (или) направления информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
11.9. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для потребления Услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
12. Заключительные положения
12.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензию.
12.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем отправки личного электронного письма Заказчику.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
12.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.6. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
12.7. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
12.8 Применение законодательства о защите прав потребителей. Настоящая Оферта регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части оказания Услуг физическим лицам. В соответствии с частью 4 статьи 26.1 указанного Закона, Заказчик не вправе отказаться от услуги надлежащего качества после ее оказания, в том числе, если Услуга заключается в предоставлении доступа к цифровому контенту (вебинарам, записям, консультациям, обучающим материалам и т.п.). Моментом оказания услуги признается предоставление Заказчику доступа к личному кабинету, материалам, онлайн-платформе или участие в мероприятии, в зависимости от характера конкретной Услуги. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой (раздел 7).
13. Реквизиты и контактная информация Исполнителя
ДЕЛЯГИНА ЛЮБОВЬ АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН: 860201306341
Налоговый режим: налог на профессиональный доход
Номер счета: 40817810549785912594
Банк получателя: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042202603
Корр. счет: 30101810900000000603
ИНН: 7707083893
КПП: 590443002
Адрес электронной почты: samadevaperm@yandex.ru
1.1. Настоящий договор (далее – Оферта) является официальным предложением самозанятой Делягиной Любови Александровны (ИНН 860201306341) (далее — Исполнитель) заключить с любым физическим лицом договор на оказание информационно-консультационных услуг на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату Услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия, содержащиеся в Оферте, а также ознакомлен с перечнем услуг и их стоимостью, указанными на Сайтах Исполнителя.
1.4. Стороны гарантируют, что обладают необходимой для осуществления прав и обязанностей в рамках Оферты правоспособностью и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Оферты.
1.5. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является сертифицированным специалистом в области предоставляемых Услуг, а информация и материалы, предоставляемые им Заказчику в ходе оказания Услуг, носят исключительно рекомендательный характер.
1.6. Заказчик заверяет и гарантирует, что его психоэмоциональное и физическое состояние позволяет безопасно принимать участие в Услугах, а также не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные или запрещенные к обороту на территории Российской Федерации.
2. Термины и определения
Оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления Заказчиком действий по оплате Услуг.
Исполнитель – самозанятая Делягина Любовь Александровна, оказывающая услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты.
Услуги – информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем в очной и/или дистанционной (онлайн) форме в виде курсов, семинаров, тренингов, вебинаров, видеоуроков, конференций, консультаций, практических занятий, встреч в формате закрытого сообщества (клуба), мастер-классов, тематических лекций, эфиров и иных мероприятий, а также совокупность информационных материалов, текстов, видеозаписей, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, презентаций, тестов в электронной форме.
Сайты Исполнителя – веб-сайты, открытые для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресам:
https://samadevaperm.ru/
https://www.fedotovo-online.ru,
https://fedotovo-online.xl.ru, а также
https://vk.com/samadevaaperm,
https://vk.com/samaragini,
https://t.me/samadeva_perm,
https://t.me/ludel1,
посредством которых отображается информация о программах в рамках Услуг, датах и сроках проведения, стоимости и другой необходимой информации.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг путем проведения курсов, семинаров, тренингов, вебинаров, видеоуроков, конференций, консультаций, практических занятий, встреч в формате закрытого сообщества (клуба), мастер-классов, тематических лекций, эфиров и иных мероприятий, предоставления информационных, методических материалов в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, а также указанных на Сайтах Исполнителя.
3.2. Перечень Услуг, их описание, стоимость, условия и сроки оказания публикуются на Сайтах Исполнителя.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту. Все изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте и (или) направления уведомления Заказчику на электронную почту, указанную при оформлении Услуг.
Изменения распространяются только на новые акцепты Оферты, совершённые после даты вступления изменений в силу. Договоры, заключенные ранее (включая действующие подписки и программы), продолжают действовать на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент акцепта, если иное не согласовано Сторонами отдельно.
4.1.2. Оказывать самостоятельно Услуги либо привлекать к их оказанию третьих лиц по своему усмотрению.
4.1.3. Определять самостоятельно формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Оферты.
4.1.4. Использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Заказчика. Данная информация не используется для установления личности Заказчика. Заказчик соглашается с использованием технологии «cookies» в отношении него.
4.1.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.6. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостановить их оказание либо в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту в следующих случаях:
– при нарушении Заказчиком своих обязательств по Оферте, включая неполную, ненадлежащую или несвоевременную оплату;
– при предоставлении неполной, недостоверной или несвоевременной информации, необходимой для оказания Услуг;
– при нарушении авторских и (или) иных исключительных прав Исполнителя;
– в иных случаях существенного нарушения условий настоящей Оферты.
4.1.7. В случае расторжения Оферты по инициативе Исполнителя по основаниям, не связанным с нарушениями со стороны Заказчика, денежные средства за неоказанные Услуги подлежат возврату в порядке, установленном в разделе 7 настоящей Оферты.
4.1.8. Вносить изменения в программу и расписание Услуг при необходимости, предварительно уведомив Заказчика и получив его согласие. Изменения вступают в силу только после достижения соглашения между сторонами.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Обеспечить надлежащее исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
4.2.3. Обеспечить конфиденциальность информации о Заказчике, полученную от него в ходе оказания Услуг.
4.2.4. В случае невозможности оказания Услуг в установленный срок либо невозможности оказания Услуг в полном объеме заблаговременно информировать об этом Заказчика. Однако с момента Акцепта настоящей Оферты Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.3.2. Запрашивать у Исполнителя информацию, касающуюся предмета настоящей Оферты.
4.3.3. Отказаться от Услуг в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
4.4.2. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая данные, требуемые для регистрации на Сайте Исполнителя в соответствии с установленной формой, размещенной на соответствующем Сайте исполнителя.
4.4.3. Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своих технических средств (персонального компьютера, ноутбука, планшета, мобильного телефона) к сети Интернет, а также обеспечить наличие устойчивого интернет-соединения, звукового оборудования (микрофона, наушников или колонок) и необходимого программного обеспечения, совместимого с платформами, используемыми Исполнителем для передачи информации от Исполнителя.
4.4.4. Посещать все мероприятия в рамках Услуг лично с включенной и своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания Услуг.
4.4.5. Своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками проведения мероприятий в рамках соответствующей Услуги, размещенных на Сайтах Исполнителя.
4.4.6. Соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
– соблюдать общепринятые нормы поведения и этики, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и к другим заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, его представителям или другим заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно) и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, мировоззренческих или религиозных предпочтений;
– не появляться на занятиях с признаками или в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг;
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, его представителей или других заказчиков;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба его интересам;
– не распространять рекламу и не предлагать свои услуги или услуги третьих лиц.
4.4.7. Использовать Инфоматериалы исключительно в личных целях, без права копирования, распространения, публикации, передачи третьим лицам или иного использования, выходящего за рамки ознакомительного доступа.
4.4.8. Соблюдать требования о конфиденциальности, предусмотренные Офертой.
4.4.9. Незамедлительно уведомить Исполнителя по электронной почте, указанной в Оферте, об изменении своих контактных данных.
4.4.10. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайтах Исполнителя, в том числе перечне Услуг, расписании, стоимости Услуг.
4.5. Заказчик не вправе:
4.5.1. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.5.2. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
4.5.3. Предоставлять доступ к Инфоматериалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять собственные аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
4.5.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Инфоматериалы и содержание Сайта и курсов.
4.5.5. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5. Условия и порядок оказания Услуг
5.1. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой и расписанием, разработанным и утвержденным Исполнителем самостоятельно.
5.2. Заказчик самостоятельно выбирает необходимые Услуги на Сайтах Исполнителя.
5.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранные Услуги путем регистрации и/или заполнения соответствующих данных на онлайн-платформе (сервисе), используемом Исполнителем для оказания Услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайтах Исполнителя, либо иным способом, полученным от Исполнителя.
5.4. Все уведомления и сообщения, направленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя samadevaperm@yandex.ru и сообщения, направленные исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
5.5. Доступ к выбранным Заказчиком Услугам предоставляется при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости выбранных Услуг либо части стоимости в случае оплаты в рассрочку оговоренных в п. 6. настоящей Оферты, на счет Исполнителя путем обеспечения доступа к выбранным Услугам в очной, заочной (дистанционной) формах и в форме онлайн-трансляций.
5.6. После оплаты Услуг, оказываемых в очной форме, Заказчик получает право на посещение и участие в лекциях, семинарах, курсах, мастер-классах и прочих мероприятиях, проводимых Исполнителем. Исполнитель сообщает Заказчику о дате, времени и месте оказания Услуг (в случае, если данная информация официально не опубликована заранее на Сайтах Исполнителя).
5.7. После оплаты Услуг, оказываемых в форме онлайн-трансляций, Заказчик получает ссылку и доступ к онлайн-платформе (сервису), на котором будет осуществляться онлайн-трансляция на условиях, указанных на онлайн-платформе (сервисе) и на Сайтах Исполнителя.
5.8. После оплаты Услуг, оказываемых в заочной (дистанционной) форме, Заказчик получает всю информацию по курсу в рамках оплаченного тарифа: ссылку на онлайн-платформу (сервис), который содержит необходимые информационные материалы, записи лекций, вебинаров в Личном кабинете на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику указанную информацию по электронной почте, указанную им при регистрации и оплате Услуг.
5.9. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан заблаговременно предупредить об этом Заказчика и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайтах Исполнителя, либо путем направления соответствующего уведомления в форме смс-рассылки, сообщения в онлайн-мессенджерах, электронного письма либо устно по телефону, а также любым иным способом, согласованным Исполнителем и Заказчиком.
5.10. Если в случае оказания Услуги в форме разовой очной лекции, семинара, мастер-класса, конференции Заказчик не прибыл в согласованное время по адресу оказания Услуги по любым причинам либо не предупредил о невозможности прибытия не позднее чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной, не переносится на другое время и денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей оферте, возврату не подлежат.
Если Заказчик предупредил о невозможности прибытия в согласованное время по адресу оказания Услуги более чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг, Исполнитель вправе по своему усмотрению перенести оказание Услуг на другой срок.
5.11. Если в случае оказания Услуги в форме онлайн-трансляции и/или заочной форме (дистанционным способом) Заказчик не подключается в установленное время к онлайн трансляции по причине, не зависящей от Исполнителя, Исполнитель имеет право предложить Заказчику получить доступ к онлайн трансляции со следующим потоком программы или на иных условиях единожды, но не позднее года со времени оплаты Услуги. При этом Заказчик не позднее 3 (трех) календарных дней со дня оказания Услуги (дата проведения вебинара, семинара, видеолекции, мастер-класса и т.п.) должен направить соответствующий запрос на электронный адрес Исполнителя: samadevaperm@yandex.ru с указанием причин пропуска.
5.12. В случае нарушения Заказчиком Правил поведения при получении услуг, предусмотренных пунктом 4.4.7 настоящей Оферты, Исполнитель предупреждает Заказчика о недопустимости нарушения таких правил, а при повторном их нарушении Заказчиком, Исполнитель прекращает оказание Услуг.
5.13. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, предусмотренной пунктом 1.6 настоящей Оферты, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг, уведомив об этом Заказчика.
5.14. В случае, если неоказание Услуг произошло по вине Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются ему в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты, когда такая Услуга должна была быть оказана.
5.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней со дня фактического окончания оказания Услуг, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта сдачи-приемки оказанных услуг. По запросу Заказчика Исполнитель может предоставить Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг по месту нахождения Исполнителя, либо направить акт почтовым отправлением по указанному Заказчиком адресу.
6. Стоимость Услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость определяется Исполнителем самостоятельно в рублях РФ для каждой отдельной Услуги и указана на Сайтах Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя. При этом стоимость оплаченных Заказчиком Услуг не подлежит изменению.
6.2. Оплата Услуг осуществляется Исполнителю в размере 100 (ста) процентов от стоимости Услуги, если иное не предусмотрено условиями предложения на Сайте или в информационном письме.
6.3. Исполнитель вправе установить возможность внесения частичной предоплаты с целью фиксации стоимости Услуги. Размер и срок доплаты указываются в описании конкретной Услуги. Оставшаяся сумма должна быть оплачена Заказчиком до начала оказания Услуги.
6.4. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг с использованием наличных денежных средств, либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте, либо путем использования платежного сервиса, представленного на Сайтах Исполнителя.
6.5. При оказании Услуг, состоящих из отдельных блоков, отличных по содержанию и срокам их предоставления, оплата может взиматься поэтапно, отдельно за каждый блок, либо за весь комплекс Услуг единовременно. В случае поэтапной оплаты Услуг каждая такая оплата будет считаться заключением отдельной Оферты.
6.6. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.7. Заказчик может оформить рассрочку оплаты Услуг от Тинько́фф Банка по правилам и договору. Указанные рассрочки являются сделками, совершенными сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из их частей.
6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.9. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в соответствующих разделах Сайта. При этом право устанавливать специальные цены принадлежит исключительно Исполнителю. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил
требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
7. Ответственность Сторон, расторжение Оферты и разрешение споров
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае нарушения Заказчиком п. 109.5-109.7 настоящей Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере до 10% от стоимости оплаченной Услуги, за каждый факт нарушения. При этом, если причиненный Заказчиком ущерб превышает указанную сумму неустойки, Исполнитель вправе взыскать дополнительные убытки в части, не покрытой неустойкой, (в том числе — упущенной выгоды, расходов на устранение последствий нарушения, снижение продаж и иные последствия).
7.3. В случае нарушения Заказчиком п. 109.5-109.7 настоящей Оферты, Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг, если она возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за результат использования Заказчиком информации, полученной в ходе оказаниях Услуг, а также в случае несоответствия Услуг потребностям Заказчика и его представлению о таких услугах.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания Услуг (за исключением случаев, когда стороны договорились о дополнительных гарантийных обязательствах). Любые рекомендации, выдаваемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
7.9. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: samadevaperm@yandex.ru.
7.10. В случае, если Заказчик внес полную оплату за Услугу и инициирует расторжение Оферты до открытия доступа к первому уроку (семинару, вебинару и т.п.) либо до очного посещения первого мероприятия из обучающей программы, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (например, направление материалов, рабочих тетрадей, брошюр) и комиссии банка за перевод денежных средств. В случае, если доступ был открыт либо Заказчик посетил первое мероприятие, возврат возможен только в части неоказанных услуг и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.11. При отказе Заказчика от Услуг после открытия доступа к первому уроку (семинару, вебинару и т.п.) либо до посещения очно первого урока /семинара/ конференции из обучающей программы, Исполнитель осуществляет возврат поступивших от Заказчика денежных средств в счет оплаты услуг, в сумме, уменьшенной на размер стоимости комиссии банка за перевод денежных средств и на стоимость фактически оказанных услуг.
7.12. В случае внесения предоплаты и начала оказания Услуги (в том числе — предоставления доступа к материалам), внесенные средства не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.13. В случае отказа Заказчика от участия в Услуге после внесения предоплаты, но до начала оказания Услуги, предоплата возвращается за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя. Если Заказчик отказывается менее чем за 3 дня до начала Услуги, предоплата не возвращается, так как к этому моменту Исполнитель несет организационные расходы.
7.14. В случае, если Заказчик внес предоплату за Услугу и ему был предоставлен (полный или частичный) доступ к материалам курса на платформе, такая предоплата считается оплатой фактически оказанной части Услуги и не подлежит возврату. Заказчик подтверждает, что предоставление доступа к материалам считается началом оказания Услуги.
7.15. Любые требования и претензии Заказчика, касающиеся предмета настоящей Оферты, рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте. Претензия направляется в виде скан-копии на электронные адреса сторон.
В претензии обязательно должны содержаться:
– требования;
– обоснования требований;
– документы, подтверждающие оплату.
Исполнитель рассматривает заявление Заказчика о расторжении Оферты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. При удовлетворении требований возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
7.16. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.17. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса(-ов) и выполнения заданий Исполнителя (Консультанта) и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем (Консультантом). Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя (Консультанта) или нет, принимается Заказчиком самостоятельно, равно как и решение вступать в какие-либо отношения с Исполнителем или нет.
7.18. Все возникшие споры, связанные с исполнением Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров. При невозможности мирного урегулирования спора Стороны передают его на разрешение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Гарантии
8.1. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Услуг, заказанных на Сайте.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте или в Ресурсах Сообщества.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя. Такими причинами признаются, в частности, нарушение работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения.
8.4. Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Оферте.
8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Оферте несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения стабильный доступ к Ресурсам Сообщества не гарантируется, в этом случае получение услуг по Оферте может оказаться затруднительным или невозможным.
9. Обработка персональных персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю.
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Продавца.
Все персональные данные обрабатываются Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://documents-perm.tilda.ws/tdocs/politika-obrabotki-personalnih-dannih-e5br3d636xmbxrd
9.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в целях исполнения договора с субъектом персональных данных.
В частности, Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, действующим на основании гражданско-правового договора с Исполнителем, если такая передача необходима для выполнения задач, связанных с:
– ведением клиентской базы,
– работой на образовательной платформе,
– техническим сопровождением продуктов,
– коммуникацией с Заказчиком.
Такие лица обрабатывают персональные данные исключительно по поручению Исполнителя, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства РФ в области персональных данных, и не подлежат самостоятельной регистрации в Роскомнадзоре как операторы персональных данных.
10. Конфиденциальность
10.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь информацией о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
10.2. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайтах Исполнителя, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствие с действующим законодательством РФ.
10.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые заказчику в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствие с действующим законодательством РФ.
10.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
10.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин и пароль) третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
10.7. Заказчик не имеет права организовывать сбор средств с третьих лиц для совместного просмотра вебинаров семинаров, видеоуроков и других Услуг Исполнителя в рамках настоящей Оферты. При выявлении факта организации совместного сбора средств группой лиц в Интернете, Исполнитель имеет право без информирования Заказчика заблокировать доступ в «личный кабинет» онлайн-платформы (сервиса). При этом денежные средства, поступившие от Заказчика в счет оплаты Услуг, Заказчику не возвращаются и засчитываются в счет компенсации убытков, связанных с недополученной прибылью.
10.8. Исполнитель имеет право без информирования Заказчика заблокировать доступ в «личный кабинет» на онлайн–платформе (сервисе), если Заказчик является участником сайта, форума, чата в мессенджерах или групп в социальных сетях, по совместному сбору средств для оплаты вебинаров, видеозаписей.
11. Прочие условия
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действуют до момента ее изменения Исполнителем, о чем Заказчики уведомляются путем размещения обновленной редакции Оферты на Сайтах Исполнителя.
11.3. Заказчик гарантирует, что условия Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.5. Исполнитель гарантирует на всех этапах обработки персональных данных конфиденциальность персональных данных соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе предусмотренные ст. 19 указанного закона, или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении этих персональных данных.
11.6. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию до 20 (двадцать) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
11.7. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, возникших в связи с действием непреодолимой силы. О возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и (или) направления информационного уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
11.9. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для потребления Услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
12. Заключительные положения
12.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензию.
12.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем отправки личного электронного письма Заказчику.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
12.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.6. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
12.7. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
12.8 Применение законодательства о защите прав потребителей. Настоящая Оферта регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части оказания Услуг физическим лицам. В соответствии с частью 4 статьи 26.1 указанного Закона, Заказчик не вправе отказаться от услуги надлежащего качества после ее оказания, в том числе, если Услуга заключается в предоставлении доступа к цифровому контенту (вебинарам, записям, консультациям, обучающим материалам и т.п.). Моментом оказания услуги признается предоставление Заказчику доступа к личному кабинету, материалам, онлайн-платформе или участие в мероприятии, в зависимости от характера конкретной Услуги. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой (раздел 7).
13. Реквизиты и контактная информация Исполнителя
ДЕЛЯГИНА ЛЮБОВЬ АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН: 860201306341
Налоговый режим: налог на профессиональный доход
Номер счета: 40817810549785912594
Банк получателя: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042202603
Корр. счет: 30101810900000000603
ИНН: 7707083893
КПП: 590443002
Адрес электронной почты: samadevaperm@yandex.ru